Pacientes ocultos no sistema PsiquEasy
Estamos chamando [Pacientes] porém é importante lembrar que usuário pode escolher como deseja configurar o nome dos pacientes, por isso...
Como solicitar um tutorial ou documentação dos produtos PsiquEasy
No rodapé da página de documentação https://helpdesk.psiqueasy.com.br/ é possível solicitar tutorial ou documentação dos produtos da marca PsiquEasy, como podemos...
Excluir e arquivar Pacientes no plano grátis PsiquEasy App
A partir da versão 1.25.0 de 17/10/2023 não é mais possível excluir ou arquivar pacientes no plano grátis. Aparecerá a...
Abrindo um chamado de suporte
Passo 1 – Clicando sobre seu nome ou foto no lado direito superior, irá aparecer um pequeno menu. Clique em...
Posso imprimir todo meu material na Plataforma?
Sim. Nossos materiais são recursos 99% práticos, ou seja, para utilizar com os aprendentes/pacientes durante as sessões, visto isso, nossa...
O que fazer quando o cliente solicitar estorno?
Procedimento: Se estiver dentro do prazo de 07 dias como orienta o procon o atendente deverá orientá-lo a fazer essa...
Manual de Atendimento ao Cliente
Sumário Orientações sobre Atendimento ao Cliente Advertência e Suspensão Disciplinar As Estatísticas sobre o Atendimento A Era da Experiência e...
Compras Coletivas?
Como proceder em caso de solicitação de compras coletivas/grupo? As politicas da empresa foram modificadas desde o dia 01 de...
Como é realizado a liberação dos livros na Plataforma?
Após a compra ser aprovada o cliente recebe em seu e-mail um link de acesso para visualização dos materiais na...
O que acontece quando o colaborador se recusar em receber as ações disciplinares?
É normal e até comum que o colaborador não queira receber a comunicação da penalidade que a ele está sendo...