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Manual de Conduta do ColaboradorNossa Cultura

Estratégia Corporativa – Missão

DalianeNov 18, 2022Abr 15, 2024
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Manual de Conduta do ColaboradorNossa Cultura

Estratégia Corporativa – Visão

DalianeNov 18, 2022Abr 15, 2024
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Manual de Conduta do ColaboradorNossa Cultura

OliveiraCorp/PsiquEasy – Nossa História

DalianeNov 18, 2022Abr 15, 2024
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Manual de Conduta do Colaborador

Apresentação do Manual de Conduta do Colaborador

DalianeNov 18, 2022Nov 18, 2022
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Estorno

O que fazer quando o cliente solicitar estorno?

DalianeNov 18, 2022Abr 24, 2023
Procedimento: Se estiver dentro do prazo de 07 dias como orienta o procon o atendente deverá orientá-lo a fazer essa...
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Atendimento ao Cliente

Manual de Atendimento ao Cliente

DalianeNov 18, 2022Nov 18, 2022
Sumário Orientações sobre Atendimento ao Cliente Advertência e Suspensão Disciplinar As Estatísticas sobre o Atendimento A Era da Experiência e...
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Compras

Compras Coletivas?

DalianeNov 18, 2022Nov 18, 2022
Como proceder em caso de solicitação de compras coletivas/grupo? As politicas da empresa foram modificadas desde o dia 01 de...
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Envio ou Liberação

Como é realizado a liberação dos livros na Plataforma?

DalianeNov 17, 2022Nov 18, 2022
Após a compra ser aprovada o cliente recebe em seu e-mail um link de acesso para visualização dos materiais na...
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Atendimento ao Cliente

O que acontece quando o colaborador se recusar em receber as ações disciplinares?

DalianeNov 17, 2022Nov 18, 2022
É normal e até comum que o colaborador não queira receber a comunicação da penalidade que a ele está sendo...
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Atendimento ao Cliente

Advertência e Suspensão Disciplinar

DalianeNov 17, 2022Nov 18, 2022
Objetivo: Ações punitivas têm o objetivo de corrigir a conduta imprópria do colaborador. As penalidades trabalhistas são ações punitivas com...
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