A partir da versão 1.25.0 de 17/10/2023 não é mais possível excluir ou arquivar pacientes no plano grátis. Aparecerá a seguinte mensagem quando usuário do plano gratuito tentar realizar estas operações.

Por tanto para prosseguir será necessário realizar a mudança em sua conta para qualquer um dos planos pagos disponíveis na plataforma, basta clicar em Mudar Plano para ver as opções disponíveis.