Com a atualização do PsiquEasy para a versão 1.27.0, foi implementada uma nova regra de validação para evitar a existência de nomes duplicados de pacientes, responsáveis ou escolas dentro de uma mesma conta. Isso significa que:

• Cada conta pode cadastrar apenas um paciente, responsável ou escola com o mesmo nome.
• Para pacientes com nomes idênticos (homônimos), será necessário incluir uma identificação adicional no final do nome, entre parênteses. Por exemplo:
  • João Silva (2005)
  • João Silva (irmão de Maria)

Em contas diferentes do PsiquEasy, o mesmo nome pode ser cadastrado normalmente, pois a validação é restrita à conta em que o usuário está logado.

O que fazer nos casos de pacientes já cadastrados mais de uma vez com o mesmo nome?

Se, antes desta atualização, um paciente foi cadastrado múltiplas vezes com o mesmo nome, não será mais possível editar esses registros diretamente enquanto houver duplicidade. Para corrigir isso, siga os passos abaixo:

Passo 1: Identifique os registros duplicados

1. Acesse o módulo de Pacientes no sistema.
2. Utilize a barra de pesquisa para localizar os pacientes com o nome duplicado.
3. Verifique os dados adicionais de cada registro para identificar as diferenças (por exemplo, datas de nascimento, contatos ou outros campos preenchidos).

Passo 2: Renomeie os registros duplicados

Para evitar conflitos ao editar os dados de um paciente:

1. Escolha um dos registros duplicados para manter como principal e adicione uma identificação única ao nome dos demais.
2. Clique em Editar no registro desejado.
3. Inclua uma informação diferenciadora no final do nome entre parênteses. Por exemplo:
   • Nome Original: João Silva
   • Alterado para: João Silva (2005)
4. Salve as alterações.

No caso acima foram utilizados os anos de nascimentos dos pacientes para evitar apelidos ou informações indesejáveis nas fichas de documentos impressos.

Repita o processo para todos os registros duplicados, garantindo que cada um possua um nome exclusivo dentro da conta.

Passo 3: Consolide os dados, se necessário

Se o paciente foi cadastrado mais de uma vez por erro, é recomendável consolidar as informações em um único registro:

1. Escolha o registro principal que será mantido.
2. Copie manualmente os dados relevantes dos outros registros para o principal.
3. Apague os registros duplicados após consolidar os dados.

Atenção: Antes de excluir registros, verifique se há históricos ou anexos importantes associados a eles.

Dúvidas Frequentes

1. E se eu não souber qual identificação adicionar?

• Utilize informações fáceis de associar ao paciente, como o ano de nascimento, parentesco ou um código interno.

2. Posso desfazer a exclusão de um registro?

• Não. A exclusão é permanente. Certifique-se de consolidar os dados antes de apagar registros.

3. Como evitar esse problema no futuro?

• Oriente sua equipe a verificar se o nome já está cadastrado antes de incluir um novo paciente e a utilizar identificações únicas sempre que necessário.

Essa atualização foi projetada para melhorar a organização e evitar erros no gerenciamento de dados. Se precisar de mais assistência, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou abra um ticket pela área do cliente.

Equipe PsiquEasy