Tanto a PsiquEasy quanto a PsiquEasy Store utilizam um sistema de cadastro único baseado no CPF. Isso significa que:

🔄 Como Funciona:

• Cadastro Único por Plataforma: Você pode ter apenas uma conta por CPF em cada plataforma
• CPFs Diferentes Permitidos: É possível usar CPFs diferentes em cada plataforma (um na PsiquEasy e outro na PsiquEasy Store)
• Não Duplique na Mesma Plataforma: Você não pode ter duas contas com o mesmo CPF na mesma plataforma

⚠️ Se Você Ver a Mensagem “CPF Duplicado”

Quando essa mensagem aparece, significa que:

📧 O Que Aconteceu:

• Já existe uma conta com este CPF na plataforma
• A conta foi criada com outro e-mail que não o atual
• Você precisa acessar a conta já existente

🔑 Como Resolver

1️⃣ Tente Lembrar o E-mail Anterior

• Pense em quais e-mails você costuma usar para cadastros
• Verifique e-mails antigos ou profissionais
• Lembre-se de e-mails alternativos que possa ter usado

2️⃣ Recupere Sua Senha

Se lembrar do e-mail:

1. Vá para “Esqueci minha senha”
2. Digite o e-mail que usou anteriormente
3. Siga as instruções enviadas para resetar sua senha
4. Acesse com o e-mail antigo e nova senha

3️⃣ Caso Não Lembre do E-mail

• Tente os e-mails mais comuns que você usa
• Verifique na caixa de spam antiga
• Pense se usou e-mail de trabalho ou secundário

🆘 Ainda com Dúvidas?

📞 Entre em Contato com o Suporte

Se você não consegue lembrar do e-mail antigo ou está com dificuldades:

Informações para Contato:

• E-mail do Suporte: contato@psiqueasy.com.br
• Whatsapp:021-97421-7212
• Horário de Atendimento: horário comercial de segunda a sexta

Ao entrar em contato, tenha em mãos:

• Seu CPF
• Nome completo
• Possíveis e-mails que possa ter usado

💡 Dica Importante

Recomendamos usar o mesmo e-mail nas duas plataformas para facilitar o gerenciamento das suas contas e evitar confusões futuras!