Manual de Atendimento ao Cliente
Sumário
Orientações sobre Atendimento ao Cliente
Advertência e Suspensão Disciplinar
As Estatísticas sobre o Atendimento
A Era da Experiência e a importância do Atendimento ao Cliente
A Empatia como peça-chave do Atendimento Humanizado
Como deve ser um bom atendimento ao cliente?
Como prestar um atendimento ao cliente com excelência?
Coisas que não devem ser feitas no atendimento ao cliente.
Dicas de Atendimento Humanizado
Mural de Resultados Mensal – Atendimentos
Nossas Ferramentas de Atendimento ao Cliente
O que acontece quando o colaborador se recusar em receber as ações disciplinares?
Por que a humanização no atendimento ao cliente é tão importante?
Software e Materiais – PsiquEasy
08 Dicas de um bom atendimento ao cliente.
Procedimentos – Atendimento ao Cliente
Como é realizado a liberação dos livros na Plataforma?
Como cancelar assinatura do Software PsiquEasy?
Como proceder em caso de Estorno na Plataforma?
O que fazer quando o cliente negar-se a enviar documentos para realização do estorno?