As principais dicas de atendimento humanizado são:

• Demonstre Empatia em seus atendimentos;
• Compartilhe com seus colegas os atendimentos de sucesso que realizou;
• Assuma uma postura de ação – Tenha iniciativa positiva sempre;
• Tenha todos os dias como objetivo criar uma experiência única e personalizada com cada cliente, pois isso gera lealdade;
• Pratique e divulgue entre seus colegas o atendimento humanizado;
• Promova a ética no ambiente de trabalho;

Entre em contato depois de o problema ter sido resolvido – Essa atitude simboliza que realmente se importa com o cliente, o que também valoriza o seu relacionamento.

• Tenha uma política de privacidade transparente – Realize no final do atendimento uma pesquisa de satisfação com seus consumidores.

No atendimento é necessário:

• Ouvir;
• Diagnosticar;
• Empatizar;
• Pedir desculpas;
• Resolver.